发布日期：2024-12-18 23:14 点击次数：101
针对问卷反映内容，北京阳光消费大数据研究院执行院长、中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受新京报贝壳财经记者专访。陈音江表示，直播带货作为一种新型网络经营模式，涉及经营主体较多、法律关系复杂，而且目前相关法律法规不够明确具体，导致直播带货模式在快速发展过程中也存在不少消费纠纷问题。问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等方面，需要引起有关各方足够重视。
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，李宁新增7件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海李宁体育用品电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消费者方**（手机尾号 9476，用户ID ****3983）反映其于2024年11月19日在京东商城（李宁官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议处理部门：上海嘉定区市场监督管理局被投诉企业：上海李宁体育用品电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月18日，消费者廖**（手机尾号 8305，用户ID ****1417）反映其于2024年11月18日在天猫商城（李宁官网网店）通过网购购买运动鞋。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月20日，达成调解协议处理部门：上海嘉定区市场监督管理局被投诉企业：上海李宁体育用品电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消费者陈**（手机尾号 3882，用户ID ****8067）反映其于2024年11月15日在京东商城（李宁官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。处理结果：2024年11月20日，达成调解协议处理部门：上海嘉定区市场监督管理局被投诉企业：上海李宁体育用品电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消费者王**（手机尾号 1864，用户ID ****9801）反映其于2024年11月13日在天猫商城（liningkids旗舰店，李宁官方网店）通过网购购买童装。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月20日，达成调解协议处理部门：上海嘉定区市场监督管理局被投诉企业：上海李宁体育用品电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月07日，消费者徐**（手机尾号 8081，用户ID ****7680）反映其于2024年11月07日在微店（李宁官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。处理结果：2024年11月20日，达成调解协议处理部门：上海嘉定区市场监督管理局被投诉企业：上海李宁体育用品电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月07日，消费者谢**（手机尾号 7751，用户ID ****6538）反映其于2024年11月07日在天猫商城（李宁官方网店，liningkids旗舰店）通过网购购买童装。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月20日，达成调解协议处理部门：上海嘉定区市场监督管理局被投诉企业：上海李宁体育用品电子商务有限公司投诉基本信息：2024年11月01日，消费者叶**（手机尾号 5028，用户ID ****7920）反映其于2024年10月23日在字节跳动（李宁健身训练旗舰店）通过网购购买其他外衣。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议处理部门：上海嘉定区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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